Software programático de RRHH

Política de confidencialidad

Chez SEEQLE, la protección de sus datos personales es una prioridad.

Mientras navega por el sitio www.seeqle.com (el «Sitio») y como parte de nuestra relación, podemos recopilar datos personales sobre usted.

El propósito de esta política es informarle sobre cómo procesamos estos datos de acuerdo con la Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (el «RGPD»).

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1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

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El responsable del tratamiento de datos es la empresa SEEQLE, sociedad anónima simplificada, registrada en la RCS de Nancy con el número 809 063 142, cuya oficina central se encuentra en 3 Place Simone Veil, 54000 Nancy («Nosotros»).

Cuando navega por nuestro Sitio o como parte de la gestión de nuestras relaciones contractuales, actuamos como controladores de datos.
Por otro lado, cuando nuestros clientes utilizan nuestros servicios de publicidad, procesamos los datos en su nombre y en su nombre:
- Nuestros clientes son entonces responsables del procesamiento.
- Nosotros actuar como subcontratista de conformidad con el artículo 4 del RGPD.

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2. ¿Qué datos recopilamos?

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Los datos personales son información que permite identificar a una persona directamente o mediante una verificación cruzada. En particular, recopilamos:

Datos identificativos : nombre, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos profesionales : empresa, cargo, tipo de empresa
Datos de inicio de sesión : registros de inicio de sesión, contraseñas cifradas
Datos de navegación : páginas visitadas, fecha y hora de conexión, navegador, sistema operativo, ID de usuario
Datos de llamadas telefónicas : contenido y fecha de las llamadas con nuestro servicio de atención al cliente
Datos económicos y financieros : RIB, datos de tarjetas bancarias (excepto criptograma visual)
Otra información : cualquier dato transmitido voluntariamente a través de un formulario o un contacto

Los datos obligatorios se indican cuando se recopilan.

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3. Bases legales, objetivos y períodos de retención

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Procesamos sus datos personales para diversos fines, en función de bases legales específicas y durante períodos de retención específicos.

Para ofrecerle una demostración de nuestros servicios : este procesamiento se basa en la ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición suya. Los datos se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recopilación.
Permitirle conectarse a nuestra plataforma : este tratamiento se basa en la ejecución del contrato que usted o su empresa han celebrado con nosotros. Sus datos se conservan mientras dure su cuenta y sus registros de conexión durante 1 año.
Proporcionarle los recursos que solicita : este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en enviarle los recursos deseados. Los datos se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recopilación.
Ejecutar operaciones relacionadas con la gestión de nuestros clientes (contratos, pedidos, facturas, seguimiento de la relación contractual): este procesamiento es necesario para la ejecución del contrato celebrado con nosotros. Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, a continuación, se archivan durante 5 años con fines probatorios (excepto los datos bancarios). Las facturas se archivan durante 10 años. Nuestro proveedor de pagos seguros conserva los datos de su tarjeta bancaria hasta que se cancele su suscripción. El criptograma visual (CVV2) nunca se conserva.
Mejorar nuestros servicios : este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo. Los datos se conservan durante 3 años. Los registros de llamadas se guardan durante 6 meses y los documentos de análisis del contenido de las llamadas durante 1 año.
Cree un archivo de clientes y posibles clientes : este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en desarrollar y promover nuestro negocio. Los datos de los clientes se conservan mientras dure la relación contractual. Los datos prospectivos se conservan durante 3 años desde el último contacto.
Enviar boletines informativos, solicitudes y mensajes promocionales : este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en retener e informar a nuestros clientes y posibles clientes. Los datos se conservan durante 3 años desde el último contacto.
Responder a sus solicitudes de información : este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en procesar sus solicitudes. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para su procesamiento y, a continuación, se eliminan.
Cumplir con nuestras obligaciones legales : este tratamiento se basa en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Las facturas se conservan durante 10 años y los datos de las transacciones (excluidas las bancarias) durante 5 años.
Procesa tus solicitudes : este procesamiento se basa en la ejecución de medidas precontractuales. Los datos se conservan mientras dure la tramitación de la solicitud.
Desarrollar estadísticas de navegación y medición de audiencia : este tratamiento se basa en su consentimiento. Los datos se conservan durante 2 años.
Difundir publicidad personalizada : este tratamiento se basa en su consentimiento. Los datos se conservan durante 1 año.
Gestionar las solicitudes de ejercicio de derechos : este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar el seguimiento. Las credenciales solicitadas se conservan solo durante el tiempo necesario para la verificación y, a continuación, se eliminan. En caso de oposición a la prospección, esta información se conserva durante 3 años.

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4. Destinatarios de sus datos

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Tenga acceso a sus datos:

Personal de SEEQLE
Nuestros subcontratistas (alojamiento, CRM, medición y análisis de audiencias, correo electrónico, pago seguro, herramientas de cuestionarios, comunicación de marketing)
Organizaciones públicas y privadas si la ley nos exige que lo hagamos

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5. Transferencias fuera de la Unión Europea

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Sus datos se alojan en servidores de AWS ubicados en la Unión Europea.

Sin embargo, algunos subcontratistas pueden dar lugar a transferencias fuera de la UE. En este caso, estas se enmarcan en:

Una decisión de adecuación de la Comisión Europea (artículo 45 del RGPD)
Cláusulas contractuales estándar o normas corporativas vinculantes (artículo 46 del RGPD)
Las garantías apropiadas previstas en el capítulo V del RGPD

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6. Sus derechos sobre sus datos

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Tiene los siguientes derechos (artículos 13 a 21 del RGPD):

Derecho a la información : este documento
Derecho de acceso : consulta tus datos en cualquier momento
Derecho a la rectificación : corregir datos inexactos o incompletos
Derecho a la limitación : restringir ciertos tratamientos en casos específicos
Derecho a borrar («derecho al olvido»)
Derecho a objetar : en particular a la prospección comercial
Derecho a la portabilidad : reciba sus datos en un formato legible por máquina
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo)
Derecho a presentar una queja ante la CNIL
Derecho a definir el destino de sus datos tras su fallecimiento