Logiciel de programmatique RH

Politique de confidentialité

Chez SEEQLE, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Lors de votre navigation sur le site www.seeqle.com (le « Site ») et dans le cadre de notre relation, nous pouvons être amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).

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1. Qui est le responsable de traitement ?

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Le responsable de traitement est la société SEEQLE, Société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Nancy sous le n° 809 063 142, dont le siège social est situé au 3 Place Simone Veil, 54000 Nancy (« Nous »).

Lors de votre navigation sur notre Site ou dans le cadre de la gestion de nos relations contractuelles, nous agissons en tant que responsable de traitement.
En revanche, lorsque nos clients utilisent nos services de régie publicitaire, nous réalisons des traitements de données en leur nom et pour leur compte :
- Nos clients sont alors responsables de traitement.
- Nous agissons en qualité de sous-traitant conformément à l’article 4 du RGPD.

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2. Quelles données collectons-nous ?

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Une donnée personnelle est une information permettant d’identifier un individu directement ou par recoupement. Nous collectons notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : entreprise, poste, typologie d’entreprise
Données de connexion : logs de connexion, mots de passe chiffrés
Données de navigation : pages consultées, date et heure de connexion, navigateur, système d’exploitation, user ID
Données issues des appels téléphoniques : contenu et date des appels avec notre service client
Données économiques et financières : RIB, données relatives aux cartes bancaires (hors cryptogramme visuel)
Autres informations : toute donnée transmise volontairement via un formulaire ou un contact

Les données obligatoires sont indiquées lors de leur collecte.

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3. Bases légales, objectifs et durées de conservation

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Nous traitons vos données personnelles pour différents objectifs, sur la base de fondements légaux précis, et pour des durées de conservation déterminées.

Vous fournir une démonstration de nos services : ce traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte.
Vous permettre de vous connecter à notre plateforme : ce traitement repose sur l’exécution du contrat que vous ou votre société avez souscrit avec nous. Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte, et vos logs de connexion pendant 1 an.
Vous fournir les ressources que vous demandez : ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous transmettre les ressources souhaitées. Les données sont conservées 3 ans à compter de leur collecte.
Exécuter les opérations relatives à la gestion de nos clients (contrats, commandes, factures, suivi de la relation contractuelle) : ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec nous. Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans à des fins probatoires (sauf les coordonnées bancaires). Les factures sont archivées 10 ans. Les données relatives à votre carte bancaire sont conservées par notre prestataire de paiement sécurisé jusqu’à la résiliation de votre abonnement. Le cryptogramme visuel (CVV2) n’est jamais conservé.
Améliorer nos services : ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Les données sont conservées pendant 3 ans. Les enregistrements d’appels sont conservés 6 mois, et les documents d’analyse du contenu des appels 1 an.
Constituer un fichier de clients et prospects : ce traitement repose sur notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité. Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Les données prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels : ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à fidéliser et informer nos clients et prospects. Les données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Répondre à vos demandes d’information : ce traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter vos demandes. Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis supprimées.
Se conformer à nos obligations légales : ce traitement repose sur le respect de nos obligations légales et réglementaires. Les factures sont conservées 10 ans et les données relatives aux transactions (hors bancaires) pendant 5 ans.
Traiter vos candidatures : ce traitement est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles. Les données sont conservées pendant la durée du traitement de la candidature.
Élaborer des statistiques de navigation et de mesure d’audience : ce traitement repose sur votre consentement. Les données sont conservées pendant 2 ans.
Diffuser de la publicité personnalisée : ce traitement repose sur votre consentement. Les données sont conservées pendant 1 an.
Gérer les demandes d’exercice de droits : ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer un suivi. Les justificatifs d’identité éventuellement demandés sont conservés uniquement le temps nécessaire à la vérification, puis supprimés. En cas d’opposition à la prospection, cette information est conservée 3 ans.

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4. Destinataires de vos données

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Ont accès à vos données :

Le personnel de SEEQLE
Nos sous-traitants (hébergement, CRM, mesure et analyse d’audience, messagerie électronique, paiement sécurisé, outils de questionnaires, communication marketing)
Les organismes publics et privés si la loi nous y oblige

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5. Transferts hors de l’Union européenne

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Vos données sont hébergées sur les serveurs AWS situés dans l’Union européenne.

Cependant, certains sous-traitants peuvent entraîner des transferts hors UE. Dans ce cas, ceux-ci sont encadrés par :

Une décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD)
Des clauses contractuelles types ou règles d’entreprise contraignantes (art. 46 RGPD)
Les garanties appropriées prévues au Chapitre V du RGPD

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6. Vos droits sur vos données

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Vous disposez des droits suivants (articles 13 à 21 RGPD) :

Droit à l’information : présent document
Droit d’accès : consulter vos données à tout moment
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à la limitation : restreindre certains traitements dans les cas prévus
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition : notamment à la prospection commerciale
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Droit de définir le sort de vos données après votre décès