L'exploitation des User Generated Contents présente de multiples avantages pour la stratégie de marketing RH d'une entreprise et ses processus de recrutement. En encourageant ses collaborateurs et les candidats à générer du contenu authentique, une entreprise peut accroître sa visibilité, renforcer sa réputation de marque, stimuler l'engagement avec les candidats et attirer des talents hautement qualifiés.
L'User Generated Content (UGC) et son importance pour le recrutement
Définition
L'User Generated Content (UGC), aussi appelé contenu créé par les utilisateurs en français, se réfère à tout type de contenu qui est créé et publié par les utilisateurs, plutôt que par une entreprise ou une organisation. Dans le contexte du marketing RH, cela inclut des témoignages de candidats, des vidéos d'employés sur leur expérience de travail, des avis sur les plateformes d'évaluation des employeurs, des articles de blog rédigés par des employés, etc.
Dans ce contexte, lorsque ces contenus sont créés directement par les employers, on parlera parfois d'EGC : Employee Generated Content, ou en français contenu généré par les employés.
Intérêts pour le recrutement
Le contenu généré par les utilisateurs est un outil puissant pour renforcer la marque employeur d'une entreprise, en lui permettant de présenter sa culture d'entreprise et sa réputation à travers les yeux des employés et des candidats. Il peut également aider à améliorer la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux et à attirer des candidats qualifiés. En utilisant conjointement la technologie de programmatique RH de Seeqle et les UGC, ces intérêts sont multipliés car leur diffusion est optimisée.
Les avantages des UGC pour recruter
1. Amélioration de la visibilité de l'entreprise
Les avantages de l'User Generated Content pour le marketing RH sont nombreux. L'un des principaux avantages est l'amélioration de la visibilité de l'entreprise. Voici deux façons dont cela peut se produire :
Influence sur le référencement naturel : lorsque les candidats recherchent des opportunités d'emploi en ligne, les moteurs de recherche comme Google prennent en compte les signaux provenant de différents canaux pour déterminer la pertinence et le classement des résultats. Les entreprises qui utilisent l'UGC dans leur stratégie de marketing RH bénéficient d'un meilleur référencement naturel en générant du contenu de qualité qui renforce leur réputation en ligne.
Élargissement de l'audience : en encourageant les employés et les candidats à publier du contenu sur les réseaux sociaux ou à partager leur expérience de travail sur des sites d'évaluation d'employeurs, les entreprises touchent une audience plus large et diversifiée que celles qui se contentent de publier des offres d'emploi ou du contenu promotionnel. Cette audience étendue contribue à une meilleure exposition de l'entreprise et renforce la portée de sa marque employeur.
2. Renforcement de l'image de marque
En plus d'améliorer la visibilité de l'entreprise, l'User Generated Content aura également pour conséquence de renforcer l'image de marque en créant du contenu authentique et en augmentant la notoriété de la marque.
Création de contenu authentique : lorsque les employés et les candidats partagent leur expérience de travail, cela créer du contenu authentique qui reflète la culture d'entreprise et les valeurs de l'organisation. Les témoignages d'employés et les avis sur les sites d'évaluation d'employeurs aident à renforcer la crédibilité de la marque employeur et à attirer des candidats qualifiés qui partagent les mêmes valeurs.
Augmentation de la notoriété de la marque : en encourageant les employés et les candidats à partager du contenu positif sur les réseaux sociaux, les entreprises augmentent leur notoriété et leur visibilité en ligne. Les partages, les mentions et les commentaires renforcent la réputation de l'entreprise et à créer une image de marque forte et positive. Toutefois, il est important de noter que les avis négatifs peuvent également se propager rapidement, d'où l'importance d'être à l'écoute et de répondre rapidement aux commentaires ou aux évaluations négatives.
3. Augmentation de l'engagement et de l'interaction avec les candidats
Dans un marché du recrutement composé à 80% de candidats passifs qu'il faut convaincre, l'un des avantages les plus importants de l'utilisation de l'User Generated Content pour le recrutement est l'augmentation de l'engagement et de l'interaction avec les candidats. En impliquant les employés actuels et les candidats potentiels dans la création de contenu, l'entreprise peut créer une communauté de candidats engagés et intéressés par la marque employeur.
Création d'une communauté de candidats : en créant une communauté de candidats, l'entreprise interagit avec eux, répondre à leurs questions et leurs préoccupations, et les informer sur les opportunités de carrière. Cela conduit souvent à une meilleure compréhension des candidats potentiels et à une augmentation de leur engagement avec l'entreprise.
Interactions positives avec les candidats potentiels : l'interaction avec les candidats potentiels peut également être renforcée grâce à l'utilisation de l'User Generated Content. Les candidats sont plus susceptibles de répondre à une publication ou un message d'un autre candidat ou employé que d'une entreprise. De plus, les candidats sont plus enclins à postuler pour un emploi si l'entreprise semble être authentique et transparente dans sa communication. L'utilisation de l'User Generated Content aide ainsi à créer une telle impression chez les candidats.
4. Acquisition de nouveaux talents
Un autre avantage important de l'utilisation de l'User Generated Content pour la marque employeur et le recrutement est l'acquisition de nouveaux talents.
Attractivité accrue de l'entreprise : en utilisant l'User Generated Content, l'entreprise met en avant ses employés actuels et leur expérience de travail. Cela montre aux candidats potentiels l'atmosphère de travail et la culture d'entreprise. L'effet sera d'attirer des candidats qui partagent les mêmes valeurs que l'entreprise.
Recrutement de candidats plus qualifiés : l'User Generated Content peut par ailleurs aider à recruter des candidats plus qualifiés. En permettant aux employés actuels de partager leur expérience de travail et leur expertise, l'entreprise va attirer des candidats ayant des compétences spécifiques ou une expertise dans un domaine particulier. De plus, les candidats potentiels auront une meilleure compréhension de ce que l'entreprise recherche et de ses exigences en matière de compétences, ce qui permettra de recruter des candidats plus qualifiés efficacement.
Identifier les plateformes les plus appropriées pour votre entreprise
Les entreprises se doivent d'utiliser plusieurs plateformes pour collecter et diffuser l'UGC. Cependant, il est crucial de déterminer les plateformes les plus appropriées pour votre entreprise et pour votre public cible. Les deux plateformes principales pour le contenu généré par les utilisateurs dans le cadre du marketing RH sont les réseaux sociaux et les plateformes de recrutement en ligne. Il existe également des plateformes de marketing RH qui vous facilitent ce travail de recherche.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont des plateformes idéales pour collecter et diffuser l'UGC. Les candidats potentiels sont plus susceptibles d'interagir avec ce type de contenu sur les réseaux sociaux, ce qui contribue à renforcer la visibilité de l'entreprise et à améliorer sa marque employeur. Bien que TikTok soit considéré comme le roi en la matière grâce à ses contenus adaptés au public, il est également important d'utiliser d'autres réseaux tels que LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram pour diffuser l'UGC, en adaptant le ton et le format en fonction de chaque réseau.
Plateformes de recrutement
Les plateformes de recrutement en ligne sont également des plateformes importantes pour la collecte et la diffusion de l'UGC dans le cadre du marketing RH. Les sites d'offres d'emploi tels que Indeed, Monster et Glassdoor sont des plateformes essentielles pour diffuser l'UGC et permettre aux candidats de poster des commentaires et des avis sur l'entreprise. Cependant, il convient de noter que les entreprises n'ont pas de contrôle sur ces commentaires puisqu'elles ne sont pas responsables de leur publication. C'est pourquoi il est d'autant plus important de peaufiner constamment la marque employeur de l'entreprise.
Partager le contenu sur les canaux de communication appropriés
Une fois que le contenu généré par les utilisateurs a été créé, il est important de le partager sur les canaux de communication appropriés pour atteindre le public cible de manière efficace.
Utilisation efficace des canaux de communication
Les entreprises doivent utiliser efficacement les canaux de communication pour diffuser le contenu généré par les utilisateurs. Les réseaux sociaux, les plateformes de recrutement et les blogs d'entreprise sont utilisés pour diffuser du contenu de manière efficace, mais avec des méthodes différentes (commentaires, publicités, vidéos, articles, etc.).
Optimisation du contenu pour chaque canal de communication
Il est important d'optimiser le contenu pour chaque canal de communication. Les entreprises doivent adapter leur contenu en fonction des spécificités de chaque plateforme pour maximiser leur impact. Par exemple, les images et les vidéos sont très efficaces sur les réseaux sociaux, tandis que les descriptions de poste plus détaillées sont plus adaptées pour les plateformes de recrutement.
De plus, les entreprises doivent tenir compte des différents formats de chaque plateforme, tels que les stories ou les reels sur Instagram, et adapter leur contenu en conséquence pour maximiser leur visibilité. En personnalisant leur contenu en fonction des spécificités de chaque plateforme, les entreprises peuvent améliorer leur taux d'engagement et atteindre efficacement leur public cible.
Enfin, il est important d'analyser les résultats de chaque plateforme pour déterminer ce qui fonctionne le mieux. Les entreprises doivent surveiller attentivement les statistiques et les indicateurs de performance pour ajuster leur stratégie de recrutement en conséquence et maximiser leur retour sur investissement. Cela leur permettra de comprendre les comportements de leur public cible et d'adapter leur stratégie en conséquence.
Pour aider les entreprises à optimiser leur stratégie de recrutement, des technologies telles que la Programmatique RH de Seeqle peuvent être utilisées pour suivre les performances de chaque plateforme et ajuster la stratégie en temps réel. En tirant parti de ces outils, les entreprises peuvent maximiser leur impact et atteindre plus efficacement leur public cible.
Découvrez-en plus, en téléchargent le guide du recrutement sur les réseaux sociaux.
Conseils pratiques pour mettre en œuvre une stratégie efficace de marketing RH basée sur l'UGC
Pour mettre en œuvre une stratégie efficace de marketing RH basée sur l'UGC, voici quelques conseils pratiques :
Identifiez les plateformes les plus appropriées pour votre entreprise et votre public cible, comme les réseaux sociaux ou les plateformes de recrutement.
Encouragez les collaborateurs et les candidats à créer du contenu en leur offrant des récompenses et une reconnaissance, ainsi qu'en leur fournissant une formation et un support pour la création de contenu.
Partagez le contenu sur les canaux de communication appropriés en utilisant efficacement chaque canal et en optimisant le contenu en fonction des spécificités de chaque canal.
En suivant ces conseils, les entreprises peuvent tirer pleinement parti de l'UGC pour leur marketing RH et améliorer leur recrutement tout en renforçant leur image de marque.
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