¿Por qué usar contenido generado por el usuario para reclutar?

La explotación del contenido generado por los usuarios tiene múltiples ventajas para la estrategia de marketing de recursos humanos de una empresa y sus procesos de contratación. Al alentar a los empleados y candidatos a generar contenido auténtico, una empresa puede aumentar su visibilidad, fortalecer la reputación de su marca, aumentar el compromiso con los candidatos y atraer talento altamente calificado.

El contenido generado por los usuarios (UGC) y su importancia para la contratación

Definición

El contenido generado por el usuario (UGC), también denominado contenido creado por los usuarios en francés, hace referencia a cualquier tipo de contenido creado y publicado por los usuarios, y no por una empresa u organización. En el contexto del marketing de recursos humanos, esto incluye los testimonios de los candidatos, los vídeos de los empleados sobre su experiencia laboral, las reseñas en las plataformas de opinión de los empleadores, las publicaciones de blog escritas por los empleados y más.

En este contexto, cuando los empleadores crean este contenido directamente, a veces hablaremos de EGC: Contenido generado por los empleados, o en francés, contenido generado por empleados.

Intereses de contratación

El contenido generado por el usuario es un poderosa herramienta para fortalecer la marca empleadora de una empresa, lo que les permite presentar su cultura y reputación corporativas a través de los ojos de los empleados y los candidatos. También puede ayudar a mejorar la visibilidad de la empresa en las redes sociales y para atraer a candidatos cualificados. Mediante el uso conjunto del Tecnología programática Seeqle HR y UGC, estos intereses se multiplican porque su distribución está optimizada.

Las ventajas del UGC para la contratación

1. Mejorar la visibilidad de la empresa.
2. Refuerzo de la imagen de marca.
3. Mayor compromiso e interacción con los candidatos.
4. Adquisición de nuevos talentos.
   

1. Mejorar la visibilidad empresarial

Los beneficios de Contenido generado por el usuario para marketing de recursos humanos son numerosos. Uno de los principales beneficios es la mejora de la visibilidad empresarial. Estas son dos formas en las que esto puede suceder:

• Influencia en la referenciación natural : Cuando los candidatos buscan oportunidades laborales en línea, los motores de búsqueda como Google tienen en cuenta las señales de diferentes canales para determinar la relevancia y la clasificación de los resultados. Las empresas que utilizan el UGC en su estrategia de marketing de recursos humanos se benefician de un mejor SEO al generar contenido de calidad que refuerza su reputación online.
• Ampliar la audiencia : al alentar a los empleados y candidatos a publicar contenido en las redes sociales o a compartir su experiencia laboral en los sitios de reseñas de los empleadores, las empresas llegan a un público más amplio y diverso que las que simplemente publican ofertas de trabajo o contenido promocional. Este público más amplio contribuye a mejorar la visibilidad de la empresa y refuerza el alcance de su marca empleadora.
  

2. Reforzar la imagen de marca

Además de mejorar la visibilidad empresarial, el contenido generado por los usuarios también se traducirá en el fortalecimiento de la imagen de marca al crear contenido auténtico y aumentar el conocimiento de la marca.

• Creación de contenido auténtico : Cuando los empleados y los candidatos comparten su experiencia laboral, se crea contenido auténtico que refleja la cultura empresarial y los valores de la organización. Los testimonios y comentarios de los empleados en los sitios web de opiniones de los empleadores ayudan a reforzar la credibilidad de la marca del empleador y a atraer a candidatos cualificados que compartan los mismos valores.
• Aumento del conocimiento de la marca : al alentar a los empleados y candidatos a compartir contenido positivo en las redes sociales, las empresas aumentan el conocimiento de su marca y su visibilidad en línea. Las acciones, las menciones y los comentarios refuerzan la reputación de la empresa y crean una imagen de marca sólida y positiva. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las reseñas negativas también pueden difundirse rápidamente, por lo que es importante escuchar y responder rápidamente a los comentarios o reseñas negativas.

3. Mayor compromiso e interacción con los candidatos

En un mercado de contratación compuesto por el 80% de candidatos pasivos que necesitan ser convencidos, uno de los beneficios más importantes de utilizar el contenido generado por los usuarios para la contratación es el aumento del compromiso y la interacción con los candidatos. Al involucrar a los empleados actuales y a los candidatos potenciales en la creación de contenido, la empresa puede crear una comunidad de candidatos comprometidos e interesados en la marca del empleador.

• Creación de una comunidad de candidatos : al crear una comunidad de candidatos, la empresa interactúa con ellos, respondiendo a sus preguntas e inquietudes e informándoles sobre las oportunidades profesionales. Esto a menudo conduce a una mejor comprensión de los posibles candidatos y a un aumento de su compromiso con la empresa.
• Interacciones positivas con posibles candidatos : la interacción con los posibles candidatos también se puede fortalecer mediante el uso de contenido generado por los usuarios. Es más probable que los candidatos respondan a una publicación o mensaje de otro candidato o empleado que a los de una empresa. Además, es más probable que los candidatos soliciten un puesto de trabajo si la empresa parece ser auténtica y transparente en su comunicación. Por lo tanto, el uso del contenido generado por los usuarios ayuda a crear esa impresión entre los candidatos.
  

4. Adquisición de nuevos talentos

Otro beneficio importante de utilizar el contenido generado por los usuarios para la creación de marca empleadora y la contratación es la adquisición de nuevos talentos.

• Mayor atractivo empresarial : mediante el uso de contenido generado por el usuario, la empresa destaca a sus empleados actuales y su experiencia laboral. Esto muestra a los posibles candidatos el ambiente de trabajo y la cultura de la empresa. El efecto será atraer a candidatos que compartan los mismos valores que la empresa.
• Reclutar a candidatos más cualificados  : El contenido generado por los usuarios también puede ayudar a reclutar candidatos más cualificados. Al permitir que los empleados actuales compartan su experiencia laboral y sus conocimientos, la empresa atraerá a candidatos con habilidades o conocimientos específicos en un campo en particular. Además, los candidatos potenciales comprenderán mejor lo que busca la empresa y sus requisitos de habilidades, lo que permitirá contratar a candidatos más cualificados de manera eficaz.

Identifique las plataformas más adecuadas para su negocio

Las empresas deben utilizar varias plataformas para recopilar y distribuir UGC. Sin embargo, es crucial determinar las plataformas más adecuadas para tu empresa y para tu público objetivo. Las dos plataformas principales para el contenido generado por los usuarios en el marketing de recursos humanos son las redes sociales y las plataformas de contratación en línea. También hay Plataformas de marketing de recursos humanos que le facilitan el trabajo de esta investigación.

Redes sociales

Las redes sociales son plataformas ideales para recopilar y difundir UGC. Es más probable que los candidatos potenciales interactúen con este tipo de contenido en las redes sociales, lo que ayuda a aumentar la visibilidad de la empresa y a mejorar su marca empleadora. Aunque TikTok es considerado el rey en este campo gracias a su contenido adaptado al público, también es importante utilizar otras redes como LinkedIn, Facebook, Twitter o Instagram para transmitir UGC, adaptando el tono y el formato según cada red.

Plataformas de contratación

Las plataformas de contratación en línea también son plataformas importantes para recopilar y difundir el UGC como parte del marketing de recursos humanos. Las bolsas de trabajo como Indeed, Monster y Glassdoor son plataformas esenciales para difundir el UGC y permitir a los candidatos publicar comentarios y reseñas sobre la empresa. Sin embargo, cabe señalar que las empresas no tienen control sobre estos comentarios, ya que no son responsables de publicarlos. Por eso es aún más importante refinar constantemente la marca empleadora de la empresa.

Comparta contenido a través de los canales de comunicación apropiados

Una vez creado el contenido generado por los usuarios, es importante compartirlo en los canales de comunicación adecuados para llegar al público objetivo de manera efectiva.

Uso efectivo de los canales de comunicación

Las empresas deben utilizar los canales de comunicación de forma eficaz para ofrecer contenido generado por los usuarios. Las redes sociales, las plataformas de contratación y los blogs corporativos se utilizan para ofrecer contenido de forma eficaz, pero con diferentes métodos (comentarios, anuncios, vídeos, artículos, etc.).

Optimización del contenido para cada canal de comunicación

Es importante optimizar el contenido para cada canal de comunicación. Las empresas deben adaptar su contenido de acuerdo con las especificidades de cada plataforma para maximizar su impacto. Por ejemplo, las imágenes y los vídeos son muy eficaces en las redes sociales, mientras que las descripciones de puestos más detalladas son más adecuadas para las plataformas de contratación.

Además, las empresas deben tener en cuenta los diferentes formatos de cada plataforma, como las historias o los reels en Instagram, y adaptar su contenido en consecuencia para maximizar su visibilidad. Al personalizar su contenido de acuerdo con las especificidades de cada plataforma, las empresas pueden mejorar su tasa de participación y llegar de manera efectiva a su público objetivo.

Por último, es importante analizar los resultados de cada plataforma para determinar qué funciona mejor. Las empresas deben supervisar cuidadosamente las estadísticas y los indicadores de rendimiento para ajustar su estrategia de contratación en consecuencia y maximizar el retorno de la inversión. Esto les permitirá comprender los comportamientos de su público objetivo y adaptar su estrategia en consecuencia.

Para ayudar a las empresas optimizar su estrategia de contratación, se pueden usar tecnologías como la Programática de Recursos Humanos de Seeqle para monitorear el rendimiento de cada plataforma y ajustar la estrategia en tiempo real. Al aprovechar estas herramientas, las empresas pueden maximizar su impacto y llegar a su público objetivo de manera más eficaz.

Descubra más descargando La guía para reclutar en las redes sociales.

Consejos prácticos para implementar una estrategia eficaz de marketing de RH basada en UGC

Para implementar un estrategia efectiva de marketing de recursos humanos basado en UGC, aquí tienes algunos consejos prácticos:

1. Identifica las plataformas más adecuadas para tu empresa y tu público objetivo, como las redes sociales o las plataformas de contratación.
2. Aliente a los colaboradores y candidatos a crear contenido ofreciéndoles recompensas y reconocimientos, así como proporcionando formación y apoyo para la creación de contenido.
3. Comparta contenido en los canales de comunicación apropiados utilizando cada canal de manera efectiva y optimizando el contenido en función de las características específicas de cada canal.

Siguiendo estos consejos, las empresas pueden aprovechar al máximo el UGC para su marketing de recursos humanos y mejorar la contratación al tiempo que fortalecen su imagen de marca.

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